Perbedaan Marketing dan Selling (Sales)

Written by doni on November 3, 2011. Posted in Artikel

Sepintas, mungkin tidak ada perbedaan Marketing dan Selling ATAU Marketing dan Sales, dan diteori perkuliahan pun perbedaan tsb juga terdengar sangat tipis. Tapi jika kita sudah mempraktekkan langsung didunia Marketing dan Sales, maka secara teknis keduanya serasa berbeda.

Berdasarkan arti atau definisi dr berbagai referensi, Marketing adalah pemasaran atau promosi, dan orang yang melakukan aktifitas marketing adalah marketer (bhs gaulnya sekarang). Sedangkan Selling (Sales) adalah aktifitas penjualan dengan teknik marketing praktis, dan orang yang melakukan hal tsb adalah salesman. Berdasarkan pengalaman saya didivisi penjualan perbankan, perbedaan ini sebenarnya sudah diterapkan dalam struktur organisasinya, walaupun pada saat praktek teknis di lapangan, ada sedikit hal teknis yg membuatnya menjadi rancu.

Seorang Sales adalah seorang penjual, dimana biasanya penilaian seorang sales diukur dari volume penjualan yang sudah dicapai (bhs gaulnya closing). Seorang sales atau salesman akan berurusan secara langsung dengan konsumen/nasabah/pelanggan/klien mulai dari hal menawarkan produk sampai dengan produk tsb terjual (atau terjadi transaksi) dan salesman tidak perlu peduli akan kepuasan konsumen. Kendala2x yang dihadapi oleh salesman akan juga sangat bermanfaat untuk dijadikan masukan tambahan dalam menentukan strategi marketing.

Seorang Marketing adalah seorang pemasar atau tukang promosi. Menjadi marketing yang handal adalah mampu secara “cantik” mempengaruhi pikiran dan hati konsumen dengan melakukan strategi2x pemasaran/promosi/branding berdasarkan hasil riset/analisa terhadap trend keinginan konsumen, produk (fungsi,fitur,harga dan kualitas), kompetitor, lokasi, kepuasan konsumen dll. Marketing juga harus bisa menjaga hubungan baik dengan konsumen untuk mendapatkan loyalitas konsumen. Informasi2x dari marketing akan memberikan peranan penting sebagai dasar para salesman dalam mengeksekusi penjualan.

Marketing dan Sales adalah aset perusahaan yg berharga dan jika digabung, keduanya adalah UJUNG TOMBAK BISNIS perusahaan…

Marketing + Sales = Pencapaian Target Penjualan, sehingga Marketing dan sales akan sangat saling membutuhkan satu sama lain dalam pencapaian target penjualan yang ditetapkan, walaupun jika diterapkan dalam struktur organisasi, jabatan seorang marketing lebih tinggi daripada seorang sales. Dan jika kinerja marketing dan sales “dilebur” kedalam suatu sistem, maka Marketing dan Sales sangat perlu memahami dan mengaplikasikan sebuah sistem strategi bisnis CRM (Customer Relationship Management) untuk me-manajemen hubungan perusahaan dengan pelanggan (customer) secara efektif dan efisien.

Hal diatas adalah penjelasan singkat tentang perbedaan marketing dan sales berdasarkan pengalaman dan pemahaman pribadi saya, dan tidak ada teori yg mengikat karena pada dasarnya dunia marketing dan sales sangatlah dinamis. Masih banyak perusahaan (terutama skala kecil dan menengah) yg menerapkan marketing adalah juga sales dan sales adalah juga marketing, dan mungkin hal tsb merupakan bagian dari efisiensi biaya operasional perusahaan. Sebagai bagian dari strategi penjualanpun, seorang sales juga perlu diberi title “Marketing” dan bahkan “Private Banker” agar lebih keren hehehe. Seperti juga pada Jasa Internet Marketing yang saya tawarkan dimana ARBEI.NET menerapkan fungsi internet marketing dan juga sales online (promosi dikit ah^^).

Tags: , , , , , ,

Comments (6)

  • yopi
    September 10, 2012 at 3:34 pm |

    luar biasa penjelasannya benar2 realistis apa adanya.terimakasih untuk artikelnya izin copas untuk materi Training Sales Baru ya … Sukses selalu untuk semua

  • ayas
    February 24, 2013 at 1:19 am |

    terima kasih penjelasannya. izin copas ya kakak buat pemahaman dan review matkul marketing :)sukses selaluu

  • cantika
    June 3, 2013 at 7:09 pm |

    trims penjelasannya… kalo boleh tau, apa bedanya marketing dengan PR (Public Relations) ya ?!

  • doni
    June 10, 2013 at 8:36 pm |

    @cantika sebenarnya saya sendiri tdk punya kapasitas utk menjawab tentang PR krn tdk ada pengalaman disitu. Yang pasti seorang marketing memiliki tugas pokok dlm mengatur strategi pemasaran dan mungkin saja PR hanya menghadapi berbagai isu sosial (ataupun politik) mengenai produk dan layanan dengan respon lisan/tertulis ke media2x masa. Tapi seharusnya emang divisi marketing dan PR harus berkolaborasi karena memiliki tujuan yg sama untuk menjaga brand dr produk itu sendiri agar tetap positif dimata masyarakat.

  • yopi
    December 18, 2013 at 9:34 pm |

    luar biasa penjelasnya mudah dimengerti.

  • @UK
    April 7, 2014 at 9:04 am |

    trims atas penjelasannya, sangat membantu dalam memahami pengertian sales dan marketing staff. minta izin Copas ya.

Leave a comment

ARBEi Network

Posting terkait

Pencarian Terkait

Arti marketing | sales adalah | perbedaan marketing dan selling | perbedaan marketing dan sales | definisi sales | pengertian selling | perbedaan sales dan marketing | pengertian sales | pengertian marketing | perbedaan selling dan marketing | pengertian marketing support | pengertian sales marketing | marketing support adalah | perbedaan marketing dengan sales | perbedaan marketing dengan selling | pengertian sales dan marketing | beda marketing dan sales | pengertian sales consultant | beda sales dan marketing | selling konsep | tugas marketing support | perbedaan sales dengan marketing | arti selling | selling adalah | definisi sales dan marketing | pengertian selling konsep | pengertian salesman | perbedaan selling dengan marketing | marketing dan selling | salesman adalah | Perbedaan marketing konsep dan selling konsep | perbedaan marketing konsep dengan selling konsep | konsep selling | apa itu marketing support | pengertian marketing dan sales | perbedaan antara sales dan marketing | beda marketing dan selling | pengertian sales support | definisi salesman | pengertian marketing bank | Arti Marketing support | beda marketing dengan sales | beda sales dengan marketing | apa perbedaan sales dan marketing | pengertian sales call | tugas sales marketing | perbedaan konsep marketing dan selling | perbedaan marketing dan salesman | sales support adalah | arti sales consultant | definisi Marketing Support | apa itu Sales Consultant | perbedaan antara marketing dan selling | arti dari marketing | pengertian marketing dan selling | marketing vs selling | definisi marketing dan sales | perbedaan marketing dan penjualan | perbedaan antara marketing dan sales | pengertian selling dan marketing | beda selling dan marketing | definisi sales marketing | perbedaan salesman dan marketing | perbedaan promosi dan marketing | sales marketing adalah | definisi marketing bank | definisi selling | teori sales | struktur organisasi sales dan marketing | perbedaan penjualan dan pemasaran | arti efektif call | tugas marketing support adalah | defenisi sales | makalah salesmanship | selling dan marketing | perbedaan marketing selling | perbedaan marketing dan promosi | tugas marketing advisor | bedanya sales dan marketing | pengertian selling in | perbedaan selling concept and marketing concept | perbedaan pemasaran dan penjualan | apa bedanya marketing dengan sales | perbedaan antara selling dan marketing | Apa bedanya sales dengan marketing | makalah sales | apa perbedaan marketing dan sales | definisi sales and marketing | perbedaan marketing dengan penjualan | marketing adalah | beda marketing dengan selling | pengertian target penjualan | pengertian sales management | artinya marketing | teknik marketing jasa | teknik marketing bank | selling konsep adalah | perbedaan selling concept dan marketing concept | arti sales to | tugas sales consultant | marketing artinya | pengertian staff marketing | apa itu selling | arti marketing ? | perbedaan selling concept dengan marketing concept | arti selling concept | gambarkan perbedaan antara sales concepts dan marketing concepts | pengertian selling concept | pengertian selling concept and marketing concept | definisi selling concept | arti marketting | struktur jabatan marketing | Pengertian Marketing Advisor | difinisi sales call | arti sale | pengertian selling cincept | marketing konsep dan selling knsep | selling artinya | arti seling | perbedaan selling konsep dan marketing konsep | sales consultant arti | arti sales | arti kata selling | basic mendasar marketing support | pengertian selling consept dan marketing consept | arti salling | apa arti supot | sales support pengertian | yang di makstd marketing | marketing artinya apa | yang dimaksud dengan selling konsep | sales definisi | sales dan marketing adalah | yang dimaksud selling | arti marketing dan | salesman itu penjualan atau pemasaran | definisi dari marketing support | terjemahan selling concept | apakah arti selling | tugas marketing lapangan | arti support marketing | Arti Staff marketting | perbedaan selling consept dengan marketing consept | konsep selling dan marketing | apa itu marketing consultant | sale adalah | pengertian marketing staff | arti marketing advisor | pengertian sales consultan | arti markeeting | arti dari selling | perbedaan marketing dan selling concept | apa yang dimaksud dengan selling konsep | pengertian Seller | apa yang dimaksud marketing | pengertian selling branding servise dan process | pengertian selling consept and marketing consept | perbedaan antara sales concepts dengan marketing conceps | perbedaan pemasar dan salesman | arti marketing information | pengertian marketer | perbedaan sherling konsep dan marketing konsep | perbedaan selling konsep dengan marketing konsep | perbedaan selling konsep dengan marekting konsep | apa perbedaan diantara marketing dan sellinging | marketing lapangan | marketing support itu apa | marketting artinya | pengertian closed selling | pengertian corporate sales | pengertian dan marketing concept | perbedaan sales concepts dg marketing concept | perbedaan sales concepts dengan marketing concepts | Penjelasan tentang marketing |