Perbedaan Marketing dan Selling (Sales)

Written by doni on November 3, 2011. Posted in Artikel

Sepintas, mungkin tidak ada perbedaan Marketing dan Selling ATAU Marketing dan Sales, dan diteori perkuliahan pun perbedaan tsb juga terdengar sangat tipis. Tapi jika kita sudah mempraktekkan langsung didunia Marketing dan Sales, maka secara teknis keduanya serasa berbeda.

Berdasarkan arti atau definisi dr berbagai referensi, Marketing adalah pemasaran atau promosi, dan orang yang melakukan aktifitas marketing adalah marketer (bhs gaulnya sekarang). Sedangkan Selling (Sales) adalah aktifitas penjualan dengan teknik marketing praktis, dan orang yang melakukan hal tsb adalah salesman. Berdasarkan pengalaman saya didivisi penjualan perbankan, perbedaan ini sebenarnya sudah diterapkan dalam struktur organisasinya, walaupun pada saat praktek teknis di lapangan, ada sedikit hal teknis yg membuatnya menjadi rancu.

Seorang Sales adalah seorang penjual, dimana biasanya penilaian seorang sales diukur dari volume penjualan yang sudah dicapai (bhs gaulnya closing). Seorang sales atau salesman akan berurusan secara langsung dengan konsumen/nasabah/pelanggan/klien mulai dari hal menawarkan produk sampai dengan produk tsb terjual (atau terjadi transaksi) dan salesman tidak perlu peduli akan kepuasan konsumen. Kendala2x yang dihadapi oleh salesman akan juga sangat bermanfaat untuk dijadikan masukan tambahan dalam menentukan strategi marketing.

Seorang Marketing adalah seorang pemasar atau tukang promosi. Menjadi marketing yang handal adalah mampu secara “cantik” mempengaruhi pikiran dan hati konsumen dengan melakukan strategi2x pemasaran/promosi/branding berdasarkan hasil riset/analisa terhadap trend keinginan konsumen, produk (fungsi,fitur,harga dan kualitas), kompetitor, lokasi, kepuasan konsumen dll. Marketing juga harus bisa menjaga hubungan baik dengan konsumen untuk mendapatkan loyalitas konsumen. Informasi2x dari marketing akan memberikan peranan penting sebagai dasar para salesman dalam mengeksekusi penjualan.

Marketing dan Sales adalah aset perusahaan yg berharga dan jika digabung, keduanya adalah UJUNG TOMBAK BISNIS perusahaan…

Marketing + Sales = Pencapaian Target Penjualan, sehingga Marketing dan sales akan sangat saling membutuhkan satu sama lain dalam pencapaian target penjualan yang ditetapkan, walaupun jika diterapkan dalam struktur organisasi, jabatan seorang marketing lebih tinggi daripada seorang sales. Dan jika kinerja marketing dan sales “dilebur” kedalam suatu sistem, maka Marketing dan Sales sangat perlu memahami dan mengaplikasikan sebuah sistem strategi bisnis CRM (Customer Relationship Management) untuk me-manajemen hubungan perusahaan dengan pelanggan (customer) secara efektif dan efisien.

Hal diatas adalah penjelasan singkat tentang perbedaan marketing dan sales berdasarkan pengalaman dan pemahaman pribadi saya, dan tidak ada teori yg mengikat karena pada dasarnya dunia marketing dan sales sangatlah dinamis. Masih banyak perusahaan (terutama skala kecil dan menengah) yg menerapkan marketing adalah juga sales dan sales adalah juga marketing, dan mungkin hal tsb merupakan bagian dari efisiensi biaya operasional perusahaan. Sebagai bagian dari strategi penjualanpun, seorang sales juga perlu diberi title “Marketing” dan bahkan “Private Banker” agar lebih keren hehehe. Seperti juga pada Jasa Internet Marketing yang saya tawarkan dimana ARBEI.NET menerapkan fungsi internet marketing dan juga sales online (promosi dikit ah^^).

Tags: , , , , , ,

Comments (6)

  • yopi
    September 10, 2012 at 3:34 pm |

    luar biasa penjelasannya benar2 realistis apa adanya.terimakasih untuk artikelnya izin copas untuk materi Training Sales Baru ya … Sukses selalu untuk semua

  • ayas
    February 24, 2013 at 1:19 am |

    terima kasih penjelasannya. izin copas ya kakak buat pemahaman dan review matkul marketing :) sukses selaluu

  • cantika
    June 3, 2013 at 7:09 pm |

    trims penjelasannya… kalo boleh tau, apa bedanya marketing dengan PR (Public Relations) ya ?!

  • doni
    June 10, 2013 at 8:36 pm |

    @cantika sebenarnya saya sendiri tdk punya kapasitas utk menjawab tentang PR krn tdk ada pengalaman disitu. Yang pasti seorang marketing memiliki tugas pokok dlm mengatur strategi pemasaran dan mungkin saja PR hanya menghadapi berbagai isu sosial (ataupun politik) mengenai produk dan layanan dengan respon lisan/tertulis ke media2x masa. Tapi seharusnya emang divisi marketing dan PR harus berkolaborasi karena memiliki tujuan yg sama untuk menjaga brand dr produk itu sendiri agar tetap positif dimata masyarakat.

  • yopi
    December 18, 2013 at 9:34 pm |

    luar biasa penjelasnya mudah dimengerti.

  • @UK
    April 7, 2014 at 9:04 am |

    trims atas penjelasannya, sangat membantu dalam memahami pengertian sales dan marketing staff. minta izin Copas ya.

Leave a comment

ARBEi Network

Posting terkait

Pencarian Terkait

Arti marketing | sales adalah | perbedaan marketing dan sales | perbedaan marketing dan selling | definisi sales | perbedaan sales dan marketing | pengertian selling | pengertian sales | pengertian marketing | perbedaan selling dan marketing | pengertian sales marketing | pengertian marketing support | perbedaan marketing dengan sales | perbedaan marketing dengan selling | marketing support adalah | pengertian sales dan marketing | beda marketing dan sales | beda sales dan marketing | pengertian sales consultant | selling konsep | perbedaan sales dengan marketing | tugas marketing support | definisi sales dan marketing | perbedaan selling dengan marketing | pengertian salesman | pengertian selling konsep | marketing dan selling | salesman adalah | perbedaan marketing konsep dengan selling konsep | Perbedaan marketing konsep dan selling konsep | pengertian marketing dan sales | konsep selling | perbedaan antara sales dan marketing | definisi salesman | selling adalah | Arti Marketing support | pengertian marketing bank | arti selling | apa itu marketing support | beda marketing dengan sales | pengertian sales support | beda sales dengan marketing | apa perbedaan sales dan marketing | beda marketing dan selling | perbedaan konsep marketing dan selling | pengertian sales call | tugas sales marketing | perbedaan marketing dan salesman | apa itu Sales Consultant | arti sales consultant | marketing vs selling | perbedaan marketing dan penjualan | definisi marketing dan sales | pengertian marketing dan selling | definisi Marketing Support | perbedaan antara marketing dan selling | perbedaan antara marketing dan sales | pengertian selling dan marketing | definisi marketing bank | sales marketing adalah | perbedaan salesman dan marketing | perbedaan promosi dan marketing | definisi sales marketing | teori sales | sales support adalah | struktur organisasi sales dan marketing | perbedaan penjualan dan pemasaran | arti efektif call | beda selling dan marketing | definisi selling | defenisi sales | makalah salesmanship | tugas marketing support adalah | arti dari marketing | perbedaan marketing selling | bedanya sales dan marketing | tugas marketing advisor | selling dan marketing | perbedaan marketing dan promosi | pengertian selling in | Apa bedanya sales dengan marketing | apa bedanya marketing dengan sales | perbedaan antara selling dan marketing | perbedaan pemasaran dan penjualan | definisi sales and marketing | apa perbedaan marketing dan sales | perbedaan marketing dengan penjualan | makalah sales | pengertian target penjualan | beda marketing dengan selling | teknik marketing jasa | teknik marketing bank | pengertian sales management | marketing adalah | marketing artinya | sales TO adalah | arti marketer | tugas sales support | artinya marketing | perbedaan selling concept and marketing concept | pengertian marketer | marketing pengertian | sales consultan adalah | makna dari marketing | apa pengertian selling | persamaan sales dan pemasaran | perbedaaan marketing dan marketing consultant | apa arti marketing | apa yang dimaksud marketing | materi technopreneur perbedaan sales dan marketing | apa itu marketing | pemahaman sell dan selling | pengertian sales advisor adalah | apa itu marketer | tugas sales consultant | persamaan dan perbedaan sales dan marketing | Persamaan dan perbedaan sales dengan marketing | persamaan sales dan marketing | arti seling | arti selling konsep | arti dan tugas marketing | sales amount adalah | artimarketing | arti salling | persamaan dan perbedaan sales dan marketer dan contohnya | perbedaan promosi penjualan dan marketing | perbedaan sales concept dan marketing concept adalah | arti nya Marketing | arti marketeng | perbedaan sales dengan pemasaran | arti dari sales consultant | arti sales advisor | arti dari marketing lapangan | arti dari efektif call | perbedaan sales dan marketing promosi | sales definisi | apa itu sales strategi | apa itu sales dan marketing | teori sales marketing | tugas dari sales marketer di bank | tugas marketing suport | Apa itu arti marketing? | tugas marketing suppprt | apa bedanya promosi dan marketing | tugas sales n marketing office | tugas sales support adalah | apa itu sales/marketing lapangan | susunan jabatan seorang sales | apa itu selling | apa yang dimaksud dgn marketing | sales support apa | apa yang dimaksud dengan marketing ? | seles adalah | apa yang di maksud dengan marketing | selling artinya | apa marketing support | selling konsep adalah | struktur jabatan dlm marketing | struktur jabatan sales bir | tugas seorang sales consultant | pengertian konsep sales | mana tingian jabatan marketing atau seles | pengertian selling concept | pengertian selling contest | maksud target penjualan sales | jelaskan perbedaan marketing concept and selling concept | pengertian staff marketing | pengertian support sales | jelaskan perbedaan antara marketing dan selling | pengertin marketing bank | penjelasan dari sales consultant | penjelasan materi tentang sales | peran sales support di bank | pengertian seles konttak | marketer dan salesmen | pengertian dari sales | pengertian consultant marketing | pengertian closing the sale adalah | pengertian marketing executive | pengertian marketing n tugas marketing bank | pengerian selling | pengertian sale sales dan salesman | pemgertian sales consultant | pengertian sales advisor | pemahaman sale dan selling | marketing bank atau sales executive | marketing adalah sales adalah | jabatan marketting adalah | perbedaan antara marketing dan salling | definisi marketing di bank | arti market sell | Bedanya Sales dengan PR | beda nya sales dan marketing | perbedaan marketing dan seling | beda konsultan dan sales | perbedaan marketing dan selling ? | perbedaan marketing dan selling concept adalah | perbedaan marketing dan srling | beda efektif dan efisien marketing | artinya marketing? |