Perbedaan Marketing dan Selling (Sales)

Written by doni on November 3, 2011. Posted in Artikel

Sepintas, mungkin tidak ada perbedaan Marketing dan Selling ATAU Marketing dan Sales, dan diteori perkuliahan pun perbedaan tsb juga terdengar sangat tipis. Tapi jika kita sudah mempraktekkan langsung didunia Marketing dan Sales, maka secara teknis keduanya serasa berbeda.

Berdasarkan arti atau definisi dr berbagai referensi, Marketing adalah pemasaran atau promosi, dan orang yang melakukan aktifitas marketing adalah marketer (bhs gaulnya sekarang). Sedangkan Selling (Sales) adalah aktifitas penjualan dengan teknik marketing praktis, dan orang yang melakukan hal tsb adalah salesman. Berdasarkan pengalaman saya didivisi penjualan perbankan, perbedaan ini sebenarnya sudah diterapkan dalam struktur organisasinya, walaupun pada saat praktek teknis di lapangan, ada sedikit hal teknis yg membuatnya menjadi rancu.

Seorang Sales adalah seorang penjual, dimana biasanya penilaian seorang sales diukur dari volume penjualan yang sudah dicapai (bhs gaulnya closing). Seorang sales atau salesman akan berurusan secara langsung dengan konsumen/nasabah/pelanggan/klien mulai dari hal menawarkan produk sampai dengan produk tsb terjual (atau terjadi transaksi) dan salesman tidak perlu peduli akan kepuasan konsumen. Kendala2x yang dihadapi oleh salesman akan juga sangat bermanfaat untuk dijadikan masukan tambahan dalam menentukan strategi marketing.

Seorang Marketing adalah seorang pemasar atau tukang promosi. Menjadi marketing yang handal adalah mampu secara “cantik” mempengaruhi pikiran dan hati konsumen dengan melakukan strategi2x pemasaran/promosi/branding berdasarkan hasil riset/analisa terhadap trend keinginan konsumen, produk (fungsi,fitur,harga dan kualitas), kompetitor, lokasi, kepuasan konsumen dll. Marketing juga harus bisa menjaga hubungan baik dengan konsumen untuk mendapatkan loyalitas konsumen. Informasi2x dari marketing akan memberikan peranan penting sebagai dasar para salesman dalam mengeksekusi penjualan.

Marketing dan Sales adalah aset perusahaan yg berharga dan jika digabung, keduanya adalah UJUNG TOMBAK BISNIS perusahaan…

Marketing + Sales = Pencapaian Target Penjualan, sehingga Marketing dan sales akan sangat saling membutuhkan satu sama lain dalam pencapaian target penjualan yang ditetapkan, walaupun jika diterapkan dalam struktur organisasi, jabatan seorang marketing lebih tinggi daripada seorang sales. Dan jika kinerja marketing dan sales “dilebur” kedalam suatu sistem, maka Marketing dan Sales sangat perlu memahami dan mengaplikasikan sebuah sistem strategi bisnis CRM (Customer Relationship Management) untuk me-manajemen hubungan perusahaan dengan pelanggan (customer) secara efektif dan efisien.

Hal diatas adalah penjelasan singkat tentang perbedaan marketing dan sales berdasarkan pengalaman dan pemahaman pribadi saya, dan tidak ada teori yg mengikat karena pada dasarnya dunia marketing dan sales sangatlah dinamis. Masih banyak perusahaan (terutama skala kecil dan menengah) yg menerapkan marketing adalah juga sales dan sales adalah juga marketing, dan mungkin hal tsb merupakan bagian dari efisiensi biaya operasional perusahaan. Sebagai bagian dari strategi penjualanpun, seorang sales juga perlu diberi title “Marketing” dan bahkan “Private Banker” agar lebih keren hehehe. Seperti juga pada Jasa Internet Marketing yang saya tawarkan dimana ARBEI.NET menerapkan fungsi internet marketing dan juga sales online (promosi dikit ah^^).

Tags: , , , , , ,

Comments (6)

  • yopi
    September 10, 2012 at 3:34 pm |

    luar biasa penjelasannya benar2 realistis apa adanya.terimakasih untuk artikelnya izin copas untuk materi Training Sales Baru ya … Sukses selalu untuk semua

  • ayas
    February 24, 2013 at 1:19 am |

    terima kasih penjelasannya. izin copas ya kakak buat pemahaman dan review matkul marketing :)sukses selaluu

  • cantika
    June 3, 2013 at 7:09 pm |

    trims penjelasannya… kalo boleh tau, apa bedanya marketing dengan PR (Public Relations) ya ?!

  • doni
    June 10, 2013 at 8:36 pm |

    @cantika sebenarnya saya sendiri tdk punya kapasitas utk menjawab tentang PR krn tdk ada pengalaman disitu. Yang pasti seorang marketing memiliki tugas pokok dlm mengatur strategi pemasaran dan mungkin saja PR hanya menghadapi berbagai isu sosial (ataupun politik) mengenai produk dan layanan dengan respon lisan/tertulis ke media2x masa. Tapi seharusnya emang divisi marketing dan PR harus berkolaborasi karena memiliki tujuan yg sama untuk menjaga brand dr produk itu sendiri agar tetap positif dimata masyarakat.

  • yopi
    December 18, 2013 at 9:34 pm |

    luar biasa penjelasnya mudah dimengerti.

  • @UK
    April 7, 2014 at 9:04 am |

    trims atas penjelasannya, sangat membantu dalam memahami pengertian sales dan marketing staff. minta izin Copas ya.

Leave a comment

ARBEi Network

Posting terkait

Pencarian Terkait

Arti marketing | sales adalah | perbedaan marketing dan selling | perbedaan marketing dan sales | definisi sales | pengertian selling | perbedaan sales dan marketing | pengertian sales | pengertian marketing | perbedaan selling dan marketing | pengertian marketing support | pengertian sales marketing | perbedaan marketing dengan sales | marketing support adalah | perbedaan marketing dengan selling | pengertian sales dan marketing | pengertian sales consultant | beda marketing dan sales | beda sales dan marketing | selling konsep | tugas marketing support | arti selling | perbedaan sales dengan marketing | selling adalah | definisi sales dan marketing | pengertian selling konsep | perbedaan selling dengan marketing | pengertian salesman | marketing dan selling | salesman adalah | perbedaan marketing konsep dengan selling konsep | Perbedaan marketing konsep dan selling konsep | konsep selling | apa itu marketing support | perbedaan antara sales dan marketing | pengertian marketing dan sales | beda marketing dan selling | pengertian marketing bank | pengertian sales support | definisi salesman | Arti Marketing support | beda marketing dengan sales | beda sales dengan marketing | arti dari marketing | apa perbedaan sales dan marketing | perbedaan konsep marketing dan selling | pengertian sales call | tugas sales marketing | sales support adalah | arti sales consultant | perbedaan marketing dan salesman | pengertian marketing dan selling | perbedaan antara marketing dan selling | definisi Marketing Support | apa itu Sales Consultant | perbedaan marketing dan penjualan | marketing vs selling | definisi marketing dan sales | perbedaan antara marketing dan sales | beda selling dan marketing | definisi sales marketing | pengertian selling dan marketing | sales marketing adalah | perbedaan promosi dan marketing | definisi selling | definisi marketing bank | perbedaan salesman dan marketing | teori sales | struktur organisasi sales dan marketing | arti efektif call | perbedaan penjualan dan pemasaran | defenisi sales | selling dan marketing | tugas marketing support adalah | makalah salesmanship | tugas marketing advisor | perbedaan marketing selling | perbedaan marketing dan promosi | pengertian selling in | bedanya sales dan marketing | perbedaan antara selling dan marketing | Apa bedanya sales dengan marketing | perbedaan pemasaran dan penjualan | apa bedanya marketing dengan sales | perbedaan selling concept and marketing concept | definisi sales and marketing | perbedaan marketing dengan penjualan | apa perbedaan marketing dan sales | makalah sales | teknik marketing bank | tugas sales consultant | teknik marketing jasa | pengertian target penjualan | beda marketing dengan selling | artinya marketing | pengertian sales management | marketing adalah | selling konsep adalah | arti sales to | Pengertian Marketing Advisor | arti mrketing | pengertian perbedaan antara selling dengan marketing | apa sih sales consultant itu | arti sales | arti sale | difinisi sales call | tugas marketing lapangan | perbedaan the selling concept dan the marketing concept | arti marketting | apakah selling itu | perbedaan antara sales marketing dan promosi jelaskan dan contoh nya | sales corporate adalah | pengertian marketer | sales TO adalah | yang di maksud advisor | yang dimaksud dengan sales | selling adalah ? | selling artinya | seles adalah | sales consultant adalah | tugas advisor marketing | sale adalah | persamaan marketting dengan sales | perbedaan sales dengn staff marketing | corporate sales adalah | apa arti dari marketing | Arti Staff marketting | arti seles | ARTI KATA OPERASIONAL ADVISOR | ARTI DARI KATA MARKETING PROMOSI | apakah yg di maksud marketing | apakah staff consultant sama dengan sales marketing? | apa yang di maksud dengan marketing | apa persamaan dan perbedaan promosi dan internet marketing | apa perbedaan market dengan marketing | apa maksud marketing lapangan | apa itu marketing consultant | apa arti sales | definisi sales consultant | makalah pengertian target penjualan | makalah tentang pencapaian sales | perbedaan antara marketing concept dan selling concept | perbedaan antara marketing concep dan sealing concep | perbedaan agent marketing dan sales | pengertian staff marketing | pengertian Selles support | pengertian Seller | pengertian sales adalah | pengertian sale marketing | pengertian market sale | pebedaan marketing dan selling | marketing support itu apa | marketing artinya | marketing apa artinya | makna selling | apa arti marketing |