Perbedaan Marketing dan Selling (Sales)

Written by doni on November 3, 2011. Posted in Artikel

Sepintas, mungkin tidak ada perbedaan Marketing dan Selling ATAU Marketing dan Sales, dan diteori perkuliahan pun perbedaan tsb juga terdengar sangat tipis. Tapi jika kita sudah mempraktekkan langsung didunia Marketing dan Sales, maka secara teknis keduanya serasa berbeda.

Berdasarkan arti atau definisi dr berbagai referensi, Marketing adalah pemasaran atau promosi, dan orang yang melakukan aktifitas marketing adalah marketer (bhs gaulnya sekarang). Sedangkan Selling (Sales) adalah aktifitas penjualan dengan teknik marketing praktis, dan orang yang melakukan hal tsb adalah salesman. Berdasarkan pengalaman saya didivisi penjualan perbankan, perbedaan ini sebenarnya sudah diterapkan dalam struktur organisasinya, walaupun pada saat praktek teknis di lapangan, ada sedikit hal teknis yg membuatnya menjadi rancu.

Seorang Sales adalah seorang penjual, dimana biasanya penilaian seorang sales diukur dari volume penjualan yang sudah dicapai (bhs gaulnya closing). Seorang sales atau salesman akan berurusan secara langsung dengan konsumen/nasabah/pelanggan/klien mulai dari hal menawarkan produk sampai dengan produk tsb terjual (atau terjadi transaksi) dan salesman tidak perlu peduli akan kepuasan konsumen. Kendala2x yang dihadapi oleh salesman akan juga sangat bermanfaat untuk dijadikan masukan tambahan dalam menentukan strategi marketing.

Seorang Marketing adalah seorang pemasar atau tukang promosi. Menjadi marketing yang handal adalah mampu secara “cantik” mempengaruhi pikiran dan hati konsumen dengan melakukan strategi2x pemasaran/promosi/branding berdasarkan hasil riset/analisa terhadap trend keinginan konsumen, produk (fungsi,fitur,harga dan kualitas), kompetitor, lokasi, kepuasan konsumen dll. Marketing juga harus bisa menjaga hubungan baik dengan konsumen untuk mendapatkan loyalitas konsumen. Informasi2x dari marketing akan memberikan peranan penting sebagai dasar para salesman dalam mengeksekusi penjualan.

Marketing dan Sales adalah aset perusahaan yg berharga dan jika digabung, keduanya adalah UJUNG TOMBAK BISNIS perusahaan…

Marketing + Sales = Pencapaian Target Penjualan, sehingga Marketing dan sales akan sangat saling membutuhkan satu sama lain dalam pencapaian target penjualan yang ditetapkan, walaupun jika diterapkan dalam struktur organisasi, jabatan seorang marketing lebih tinggi daripada seorang sales. Dan jika kinerja marketing dan sales “dilebur” kedalam suatu sistem, maka Marketing dan Sales sangat perlu memahami dan mengaplikasikan sebuah sistem strategi bisnis CRM (Customer Relationship Management) untuk me-manajemen hubungan perusahaan dengan pelanggan (customer) secara efektif dan efisien.

Hal diatas adalah penjelasan singkat tentang perbedaan marketing dan sales berdasarkan pengalaman dan pemahaman pribadi saya, dan tidak ada teori yg mengikat karena pada dasarnya dunia marketing dan sales sangatlah dinamis. Masih banyak perusahaan (terutama skala kecil dan menengah) yg menerapkan marketing adalah juga sales dan sales adalah juga marketing, dan mungkin hal tsb merupakan bagian dari efisiensi biaya operasional perusahaan. Sebagai bagian dari strategi penjualanpun, seorang sales juga perlu diberi title “Marketing” dan bahkan “Private Banker” agar lebih keren hehehe. Seperti juga pada Jasa Internet Marketing yang saya tawarkan dimana ARBEI.NET menerapkan fungsi internet marketing dan juga sales online (promosi dikit ah^^).

Tags: , , , , , ,

Comments (6)

  • yopi
    September 10, 2012 at 3:34 pm |

    luar biasa penjelasannya benar2 realistis apa adanya.terimakasih untuk artikelnya izin copas untuk materi Training Sales Baru ya … Sukses selalu untuk semua

  • ayas
    February 24, 2013 at 1:19 am |

    terima kasih penjelasannya. izin copas ya kakak buat pemahaman dan review matkul marketing :)sukses selaluu

  • cantika
    June 3, 2013 at 7:09 pm |

    trims penjelasannya… kalo boleh tau, apa bedanya marketing dengan PR (Public Relations) ya ?!

  • doni
    June 10, 2013 at 8:36 pm |

    @cantika sebenarnya saya sendiri tdk punya kapasitas utk menjawab tentang PR krn tdk ada pengalaman disitu. Yang pasti seorang marketing memiliki tugas pokok dlm mengatur strategi pemasaran dan mungkin saja PR hanya menghadapi berbagai isu sosial (ataupun politik) mengenai produk dan layanan dengan respon lisan/tertulis ke media2x masa. Tapi seharusnya emang divisi marketing dan PR harus berkolaborasi karena memiliki tujuan yg sama untuk menjaga brand dr produk itu sendiri agar tetap positif dimata masyarakat.

  • yopi
    December 18, 2013 at 9:34 pm |

    luar biasa penjelasnya mudah dimengerti.

  • @UK
    April 7, 2014 at 9:04 am |

    trims atas penjelasannya, sangat membantu dalam memahami pengertian sales dan marketing staff. minta izin Copas ya.

Leave a comment

ARBEi Network

Posting terkait

Pencarian Terkait

Arti marketing | sales adalah | perbedaan marketing dan selling | perbedaan marketing dan sales | definisi sales | pengertian selling | perbedaan sales dan marketing | pengertian sales | pengertian marketing | perbedaan selling dan marketing | pengertian marketing support | pengertian sales marketing | perbedaan marketing dengan sales | marketing support adalah | perbedaan marketing dengan selling | pengertian sales dan marketing | pengertian sales consultant | beda marketing dan sales | beda sales dan marketing | selling konsep | tugas marketing support | perbedaan sales dengan marketing | arti selling | selling adalah | pengertian selling konsep | definisi sales dan marketing | perbedaan selling dengan marketing | pengertian salesman | marketing dan selling | salesman adalah | perbedaan marketing konsep dengan selling konsep | Perbedaan marketing konsep dan selling konsep | konsep selling | apa itu marketing support | perbedaan antara sales dan marketing | pengertian marketing dan sales | beda marketing dan selling | definisi salesman | pengertian sales support | pengertian marketing bank | Arti Marketing support | beda marketing dengan sales | beda sales dengan marketing | apa perbedaan sales dan marketing | tugas sales marketing | perbedaan konsep marketing dan selling | pengertian sales call | arti sales consultant | sales support adalah | perbedaan marketing dan salesman | apa itu Sales Consultant | definisi Marketing Support | perbedaan antara marketing dan selling | pengertian marketing dan selling | arti dari marketing | definisi marketing dan sales | marketing vs selling | perbedaan marketing dan penjualan | perbedaan antara marketing dan sales | pengertian selling dan marketing | beda selling dan marketing | definisi sales marketing | definisi marketing bank | perbedaan salesman dan marketing | sales marketing adalah | definisi selling | perbedaan promosi dan marketing | teori sales | struktur organisasi sales dan marketing | perbedaan penjualan dan pemasaran | arti efektif call | selling dan marketing | makalah salesmanship | tugas marketing support adalah | defenisi sales | tugas marketing advisor | perbedaan marketing selling | perbedaan marketing dan promosi | bedanya sales dan marketing | pengertian selling in | perbedaan antara selling dan marketing | apa bedanya marketing dengan sales | Apa bedanya sales dengan marketing | perbedaan pemasaran dan penjualan | perbedaan selling concept and marketing concept | definisi sales and marketing | makalah sales | apa perbedaan marketing dan sales | perbedaan marketing dengan penjualan | teknik marketing jasa | marketing adalah | pengertian target penjualan | beda marketing dengan selling | selling konsep adalah | teknik marketing bank | artinya marketing | pengertian sales management | tugas sales consultant | arti sales to | perbedaan selling concept dan marketing concept | pengertian staff marketing | marketing artinya | apa itu selling | perbedaan selling concept dengan marketing concept | arti marketing ? | gambarkan perbedaan antara sales concepts dan marketing concepts | pengertian selling concept and marketing concept | arti marketting | definisi selling concept | pengertian selling concept | arti selling concept | difinisi sales call | struktur jabatan marketing | selling artinya | arti seling | perbedaan selling konsep dan marketing konsep | sales consultant arti | arti sale | arti sales | arti kata selling | pengertian selling cincept | marketing konsep dan selling knsep | Pengertian Marketing Advisor | arti salling | arti dari selling | salesman itu penjualan atau pemasaran | arti marketing advisor | apa itu marketing consultant | yang dimaksud dengan selling konsep | yang dimaksud selling | sales definisi | yang di makstd marketing | apa perbedaan diantara marketing dan sellinging | apakah yg di maksud marketing | terjemahan selling concept | apa yang dimaksud marketing | arti markeeting | tugas marketing lapangan | apakah arti selling | arti marketing dan | apa yang dimaksud dengan selling konsep | arti marketing information | sales support pengertian | sales dan marketing adalah | sale adalah | marketing artinya apa | marketing lapangan | marketing support itu apa | marketting artinya | perbedaan marketing dan selling concept | pengertian closed selling | pengertian corporate sales | pengertian dan marketing concept | pengertian Seller | pengertian sales consultan | perbedaan antara sales concepts dengan marketing conceps | makna selling | perbedaan pemasar dan salesman | perbedaan sherling konsep dan marketing konsep | perbedaan selling konsep dengan marketing konsep | perbedaan selling konsep dengan marekting konsep | pengertian marketing staff | perbedaan selling consept dengan marketing consept | Arti Staff marketting | apa arti supot | definisi dari marketing support | perbedaan sales concepts dg marketing concept | perbedaan sales concepts dengan marketing concepts | konsep selling dan marketing | pengertian selling branding servise dan process |